Conditions de service pour les utilisateurs

Les termes « in:Expeditions », « nous », « notre » ou « nos » utilisés dans les présentes Conditions renvoient à la société It's Happening Tomorrow, basée au 18 rue du Banquier dans le 13ème arrondissement de Paris.

Les présentes Conditions constituent un accord juridiquement contraignant (le « Contrat ») qui vous lie à in:Expeditions (tel que défini ci-dessous) et qui régit votre accès au site in:Expeditions et votre utilisation de ce site.

Nos engagements

Nous nous engageons à : 
- garantir un haut niveau d’expertise dans le domaine du développement durable et de l'engagement social.
- tester au préalable chaque visio-expéditions et les faire valider par notre comité (également appelé comité de beta-testers).
- maintenir des critères de qualité dans la curation et le choix de nos experts : l’engagement pour le développement durable et l’innovation sociale.
- ce que nos visio-expéditions soient en direct et ne soient pas pré-enregistrées.
- assurer un bon niveau d'interaction entre nos experts et nos participants.
- ce que nos experts ne présentent en aucun cas une musique, un livre, une vidéo ou toute forme d’art protégée par le droit d'auteur dès lors qu’ils n’en sont pas les auteurs. À une exception, s’ils ont obtenu les droits, licences et autorisations nécessaires.

Nos experts s’engagent à ce que :
-
nos visio-expéditions ne soient pas enregistrés à d’autres fins que celles attendues par in:Expeditions.
- nos visio-expéditions ne soient pas prises ou transmises sans l’autorisation de in:Expeditions et de tous nos participants.
- nos visio-expéditions n’impliquent pas la présence d’enfants, sur photos, sur vidéos, avec ou sans autorisation.

Nos participants s’engagent à :
-
se présenter à la réunion à l’heure et au jour indiqué.
- Nous n’assurons aucun remboursement des participants si ces derniers, en retard, sont refusés par nos experts à l’entrée de la plateforme. 
-

Nous nous engageons à proposer une visio-expédition alternative à nos participants dans les situations suivantes, et dans le cas où le participant refuse alors, nous assurons un remboursement intégral :
- un de nos experts ne réalise pas la visio-expédition ou se présente avec 20 minutes de retard.
- un de nos experts apporte des changements considérables au contenu pédagogique de ce qui est prévu.
- un de nos experts rencontre de lourds problèmes techniques (aucune connexion, son défectueux pendant plusieurs minutes, image coupée pendant plus de cinq minutes).

Nos conditions d'annulation

Vous êtes un expert
Vous souhaitez annuler votre visio-expédition, il vous faut impérativement prévenir les organisateurs.
Nous acceptons l’annulation :
- lorsque les conditions météorologiques ne permettent pas une réalisation d’une visio-expédition optimale, que celles-ci risquent de nuire à la visio-expédition
- lorsque pour des raisons personnelles, vous n’êtes pas en mesure de réaliser la visio-expédition.

En tant qu’expert, vous vous engagez donc à programmer une nouvel visio-expédition en accord avec nous et nos participants.

Vous êtes un participant
Vous souhaitez annuler votre visio-expédition ? Il vous faut impérativement prévenir les organisateurs. Vous pouvez demander l’annulation de votre visio-expédition et obtenir un remboursement intégral, si dans les 7 jours, avant votre visio-expédition, vous justifier l'occurrence d’un cas de force majeure :
- le décès d'un parent proche.
- une maladie ou une blessure grave et inattendue affectant le participant.
- des problèmes inattendus liés à des dégâts matériels, à un manque de maintenance ou à une panne des équipement.
- cela nécessite l’apport d’un document justificatif.

Vous souhaitez reporter la date ou de l’heure de votre visio-expédition ? Vous pouvez reporter la date ou l’heure de votre visio-expédition dans les 24 heures après la réservation et jusqu'à 72 heures avant le début de la visio-expédition. La demande de report s’applique en considération de l’heure d’achat et de la date initiales de début de la visio-expédition. 

Votre visio-expédition a été annulée pour quelconque raison ?
L’annulation par l'expert est permise pour des raisons météorologiques ou personnelles. Le participant peut alors exiger un report de sa visio-expédition, en cas de refus, celui-ci peut exiger un remboursement intégral. 

Nos frais de fonctionnement in:Expeditions
Nous souhaitons soutenir la structure et le projet de nos experts c’est pourquoi nous nous engageons à reverser 100% des revenus aux projets ou aux causes qu’ils soutiennent. Des  frais de fonctionnement de la plateforme s'appliquent en dégrèvement de ces revenus. Ils n'excèdent jamais 10% du total.

Actuellement, nous ne facturons pas de frais de service aux participants pour les expéditions.

Facturation de la TVA
Selon la législation en vigueur dans la zone concernée, la TVA est facturée en plus des frais de service hôte et voyageur. Les frais de service incluront ces frais de TVA le cas échéant.